製造請負サービス｜アドレス・サービス株式会社

CS（Customer Service）からCS（Customer Satisfaction）へ

◆私たちの意識とノウハウ

製造業務では製品の品質がもっとも重要です。弊社では、「CustomerService（顧客満足度）」を第一に考え、お客様企業のため、ひいてはその先のユーザー様のためを常に意識して製造を行っています。そのため、各従業員が徹底したクオリティ意識とパフォーマンス意識を持って業務に携わっています。また、弊社は年間修理台数72万台を誇る修理業務も行っており、そこで培った技術やノウハウを活かし、信頼と満足をお客様にご提供することをお約束いたします。

◆環境・設備

熟練技術者と業務教育ツールによる確かな研修で、即戦力となる人材育成にフレキシブルに対応いたします。匠の技術を広く伝えることにより、従業員の作業スキルを高水準に保っています。また、高度情報化社会の現在、お客様の情報を守る重要性を意識し、徹底したセキュリティ管理を行っています。セキュリティ研修はもちろん、持込物の管理など情報の保護・漏洩防止に注力しています。

◆個人でできるOJTツール「コンテンツアッセンブラー」

弊社は業務教育ツールとして、総合マルチメディアツール「コンテンツアッセンブラー」を使用し、従業員の即戦力化を図ると共に、高品質なサービスを提供できるよう努めております。 VTRとPowerPointを融合させたコンテンツ・アッセンブラーは、まさに”個人でできるOJT”を実現しています。