アドレス･サービス：事例紹介

近年、レンティオ様のレンタル事業は急成長を遂げ、出荷・保管・返却後の検品やメンテナンス、修理業務が複数拠点に分散していたことで、業務負荷やコストの最適化が課題となっていました。
その中で、物流と修理を一元管理できるパートナーの選定が検討され、当社のワンストップ体制による統合運用をご提案し、2024年4月より本格稼働しています。
なお、レンティオ様とは以前、ロボット掃除機メーカー様の製品を対象としたレンタル事業において、当社・レンティオ様・メーカー様の三社による協業実績がありました。
その際のスムーズな連携や技術対応をご評価いただいたことが、今回のより広範な業務での協力体制へとつながっています。
ユーザーへの影響を最小限に抑えるため、段階的に業務を移管しながらスムーズな運用立ち上げを実現しました。

1．家電の修理・メンテナンスにおける豊富な実績
カメラ、掃除機、空気清浄機など多岐にわたる家電製品の修理経験をいかし、クリーニングや部品交換も含めた高品質なメンテナンスを実現。
修理・再生工程における安定した品質管理体制をご評価いただいています。

2．柔軟で拡張性の高い体制
サービス開始当初は限られたアイテム数・工程からスタートしましたが、現在では月間出荷・メンテナンスともに数千台規模の処理に対応。
千葉県を中心とした複数ロケーションを活用し、物量の波動にも柔軟に対応可能です。

3．オーダーメイド型の運用設計と提案力
最初は修理対応のご相談でしたが、ヒアリングを重ねる中で物流・検品・在庫管理などの包括移管をご提案。
段階的に対象アイテムを拡大しながら、短期間での安定稼働を実現しました。
パッケージサービスでは難しいオーダーメイド対応が可能な点は、特に高くご評価いただいています。

１． 分散委託業務の統合による効率化
これまでレンティオ様や外部委託先にお願いしていた業務のうち、季節要因や取扱量の変動に対応できるよう、一部を当社で担う体制を整えました。
物流コストの削減・工程の見える化・業務効率の向上を実現し、エンドユーザーが借りたいときに貸し出せる体制を強化できました。

２．品質とスピードの両立
検品・クリーニング・出荷のリードタイム短縮により、エンドユーザー満足度の向上と運用負荷の軽減に貢献。

３．継続的な業務拡張への対応力
物量の波動にも耐えうる体制と、柔軟な業務設計により、中長期的な事業拡張にも対応が可能です。

“どんなものでも買わずにためせる”を掲げるレンティオ様のレンタルサービスは、今後さらなるラインナップ拡充とユーザー層の拡大が見込まれています。
アドレス・サービス株式会社は、単なる物流受託だけでなく、修理・再生・品質管理を含むアフターサービスのプロフェッショナルとして、引き続きお客様のビジネスに寄り添ったご提案を行い、長期的な事業成長を支えるパートナーとして貢献してまいります。